سوالات متداول خریداران در فروشگاه یزدانا
بله، با توجه به سیاست خرید آسان در یزدانا، ثبت سفارش شما، پیگیری لحظه به لحظه، دریافت پیامک، استفاده از گارانتی و دریافت تخفیفات ویژه و امتیاز های وفاداری برای خرید از فروشگاه نیاز به ثبت نام میباشد.
ابتدا باید محصول مورد نظرتان را انتخاب و سپس آن را به سبد خریدتان اضافه نمایید. پس از ثبت محصول مورد نظر پرداخت مبلغ را انجام میدهید و یا پرداخت در محل را انتخاب میکنید سپس سفارش شما در مرحله ی آماده سازی قرار میگیرد.
برای پرداخت 3 راه وجود دارد : الف- پرداخت نقدی یا کارت خوان پس از دریافت سفارش در محل شما ب- پرداخت اینترنتی با استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی ج- انجام خرید اقساطی و ارسال چک های خرید و سپس دریافت محصول درب منزل
بله پس از ثبت سفارش و اطمینان از موجودی انبار یا امکان موجود شدن محصول مورد نظر درب منزل تحویل شما میگردد. ارسال درب منزل توسط شرکت چاپار یا شرکت های زیرمجموعه ی چاپار برای محصولات انجام می شود.
کلیه سفارشات بالاتر از 1،000،000 تومان شامل حمل و نقل رایگان برای کل کشور هستند و در صورت پرداخت درب منزل هزینه ی ارسال توسط سایت محاسبه و روی فاکتور اعمال میگردد و سفارشات زیر 1،000،000 تومان با مبلغ ثابت 100،000 تومان ارسال میگردد.
این مدت زمان با توجه به نوع محصول و موجودی انبار و فاصله شهرها معمولا از 1 روز تا 4 روز پس از ثبت سفارش طول می کشد که مدت دقیق در صفحه ی محصول و در کنار محصول به اطلاع خریدار می رسد.
با توجه به قرارداد حمل و نقل اختصاصی یزدانا با شرکت چاپار و کنترل کیفیت محصولات قبل از ارسال، تمامی سفارشات ارسالی به صورت رایگان برای شما بیمه می شود و در صورت هر گونه ایرادی تا مدت 7 روز قابل بازگشت هست.
کلیه خریدها تحت نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت و وزارت ارشاد اسلامی میباشد و با توجه به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره و نماد ساماندهی و عضویت در انجمن کسب و کارهای اینترنتی، خریدها از هر لحاظ تضمین شده است. پرداخت اینترنتی شما نیز کاملا امن و تماما توسط وب سایت بانکی کشور و تحت نظر سایت شاپرک انجام می شود و ایجاد ارتباط با این سایت از طریق استاندارد امنیتی SSL تضمین شده است.
یزدانا تمامی محصولاتش را از میان تولیدکنندگان معتبر و شناخته شده داخلی و خارجی انتخاب می کند. کارخانجاتی که محصولاتش توسط مشتریان و موسسات کنترل کیفیت معتبر تایید شده باشند. برخی محصولات دارای گارانتی 12، 36، 60 ماهه و برخی 20 ساله از طرف کارخانه می باشد که در قسمت توضیحات محصول قید شده است. همچنین تمامی محصولات یزدانا درجه یک و دارای شناسنامه ثبت شده می باشند و اصالت و سلامت کالا از طرف یزدانا تضمین شده است.
با توجه به سیاست عرضه مستقیم کالا و حذف واسطه ها، تمامی محصولات یزدانا به صورت کاملا مستقیم، دست اول و به قیمت مصوب کارخانجات عرضه شده و بهترین قیمتها از طرف یزدانا تضمین می گردد و کالای موبوطه را درب منزل به راحتی دریافت مینمایید.
بله، مادامی که شما قادر به مشاهده ی محصولات فروشگاه هستید امکان ارسال تمامی فرش ها در تمامی ابعاد استاندارد با قیمت های ذکر شده در ذیل هر محصول، وجود دارد.
خیر، ما تمام ابعاد استاندارد فرش شامل (۴*۱)،(۳*۱)،(۲*۱)،(۱٫۵*۱)،(۳*۲)،(۲٫۵*۳٫۵)،(۴*۳) را به فروش می رسانیم. در بعضی از مدل ها امکان ارائه ی پشتی و پادری نیز وجود دارد اما در وبسایت فقط ابعاد اصلی هر فرش قرار داده شده است. برای سفارش سایر ابعاد با شماره ی 03538252575 تماس بگیرید.
چون تنها راه انتخاب فرش توسط شما به صورت اینترنتی و از طریق عکس های محصول امکان پذیر است امکان و احتمال این رخداد صفر است. سال ها تجربه و نداشتن حتی یک مشتری ناراضی در این زمینه پشتوانه ماست. با این حال و با احتمال این موضوع می توانید درب منزل از دریافت محصول خودداری کنید. در این صورت مبلغ بیعانه نیز به شما برگشت داده خواهد شد.
بله، لطفاً به آدرس موجود در (تماس با ما) مراجه کنید و محصول یا فاکتور خود را به صورت حضوری دریافت نمایید.
خیر، مشتریانی که به هر علت قادر و یا مایل به خرید اینترنتی نیستند می توانند با اعلام نام و ابعاد و تعداد محصول درخواستی به شماره ی پشتیبانی (09103090544) و یا دفتر فروش (03538252575) سفارش خود را ثبت نمایند. مراحل ارسال سفارش برای این دسته از مشتریان از طریق پیامک و یا شبکه های پیام رسان موبایلی اطلاع رسانی خواهد شد.
جهت استعلام موجودی اینگونه محصولات می توانید از طریق چت آنلاین سایت و یا تماس با کارشناسان فروش با ایشان ارتباط برقرار کنید. لینک اطلاعات تماس ویا می توانید بر روی گزینه “موجود شد به من اطلاع بده” کلیک کرده تا هر زمان که کالای مورد نظرتان موجود شد از طریق پیامک به شما اطلاع داده شود.
خیر، فروشگاه اینترنتی یزدانا، وب سایت فروش اینترنتی میباشد که در استان یزد واقع است و هیچ گونه نمایندگی در هیچ یک از دیگر شهرهای ایران ندارد.